Modalidad de entrega:

Los productos WEPA gestionados por ANC Worldwide S.L. se envían bajo la condición DDP (Delivery Duty Paid). Esto significa que:

Todos los gastos de envío, transporte, impuestos, aranceles y tasas están incluidos.

El cliente no deberá pagar ningún importe adicional al recibir el producto.

La entrega se realiza directamente en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Plazo estimado de entrega:

El pedido será entregado en un plazo de 7 a 10 días naturales desde la confirmación del pago.

No obstante, y conforme a la ley, el plazo nunca superará los 30 días naturales desde la fecha de compra.

Retrasos en la entrega:

En caso de retraso, el cliente tiene derecho a fijar una nueva fecha de entrega razonable. Si el pedido no se entrega en ese plazo, el cliente podrá cancelar el pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe pagado.

Seguimiento del envío:

Una vez confirmado el envío, se facilitará un número de seguimiento para consultar el estado del pedido en tiempo real.

Responsabilidad del envío:

ANC Worldwide S.L. es responsable de que el producto llegue correctamente al cliente.

En caso de pérdida o daño durante el transporte, ANC gestionará directamente la reclamación con la empresa logística.

Si se confirma la pérdida, el cliente podrá elegir entre:

Un nuevo envío sin coste adicional, o El reembolso completo del importe pagado.