1.⁠ ⁠OBJETO DE LA GARANTÍA

Este documento establece las condiciones de garantía de los productos WEPA adquiridos a través de ANC Worldwide S.L., distribuidor oficial en España y Latinoamérica. La garantía se aplica exclusivamente al comprador original y cubre defectos de fabricación y funcionamiento conforme a lo estipulado por la legislación vigente y las condiciones aquí descritas.

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2.⁠ ⁠COMPONENTES Y COBERTURA DE GARANTÍA

Módulo de Comunicación (Bluetooth)

Garantía Legal: 2 años desde la fecha de compra.

Descripción: Se trata de una placa electrónica interna con conexión Bluetooth y batería integrada.

Cobertura: Defectos de funcionamiento, conectividad, fallos de fabricación o funcionamiento anómalo.

Exclusiones: Daños por caídas, golpes, humedad, manipulación no autorizada o uso indebido.

Batería Interna del Módulo

Garantía Legal: 1 año.

Cobertura WEPA: Extendida a 2 años sin coste adicional para el cliente.

Observación: Aunque por ley sólo se garantiza durante un año, WEPA lo extiende a 2 años, asumiendo el coste directamente.

Traje de Electroestimulación (Prenda)

Consideración: Prenda íntima, se debe usar sin ropa interior.

Devoluciones:

30 días desde la recepción del producto para cambios por talla o defectos de fábrica.

No se aceptan devoluciones por uso, salvo defecto comprobable de origen.

Garantía General: 30 días contra defectos de fábrica.

Importante: El traje es de altísima calidad, con un sistema de cableado interno homologado y patentado.

Electrodos Integrados

Durabilidad estimada: Hasta 5 años.

Garantía de calidad: 5 años sobre el material del electrodo (no se cubre desgaste natural por uso prolongado).

Condición: No se sustituyen salvo defecto de fabricación evidente. El desgaste por uso no está cubierto.

Aplicación WEPA (App móvil)

Descarga: Disponible en Google Play Store y Apple App Store.

Garantía: 2 años para funcionalidad básica y vinculación con el módulo.

Actualizaciones: Totalmente gratuitas. Mejoras, nuevas funciones y parches se instalarán de forma esporádica sin coste.

Soporte técnico para App: Incluido durante toda la duración de la garantía.

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3.⁠ ⁠SERVICIO TÉCNICO Y SOPORTE

ANC Worldwide ofrece soporte integral al cliente para resolver incidencias técnicas y gestionar las garantías.

Canales de contacto disponibles:

Soporte técnico vía correo electrónico y telefónico.

Posibilidad de recogida del equipo para diagnóstico (consultar condiciones).

Tiempo de respuesta estimado: 24-72 horas laborables.

En caso de reparación: plazo máximo de 30 días naturales, conforme a la ley.

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4.⁠ ⁠CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA

La garantía cubre únicamente defectos de fábrica y fallos técnicos no atribuibles al mal uso.

La garantía quedará anulada si el producto:

Ha sido manipulado por terceros no autorizados.

Ha sufrido caídas, golpes, líquidos, humedad o incendios.

Presenta signos evidentes de un uso inadecuado.

La garantía es intransferible y válida solo para el comprador original.

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5.⁠ ⁠DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la legislación europea, el comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento en productos no usados ni manipulados.

Excepción: Dado que el traje se considera prenda íntima, solo se aceptará desistimiento si el traje no ha sido usado y conserva su embalaje original y sellado.

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6.⁠ ⁠DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA TRAMITAR LA GARANTÍA

Para solicitar la garantía, el cliente debe presentar:

Factura de compra original.

Número de serie del equipo.

Descripción detallada del problema y fotografías o vídeos si aplica.

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7.⁠ ⁠RESPONSABILIDAD LEGAL

Esta garantía no afecta los derechos legales del consumidor según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ni a cualquier otra normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios. En caso de discrepancia entre esta garantía y la ley aplicable, prevalecerá siempre la ley.

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8.⁠ ⁠GARANTÍA EXTENDIDA (opcional)

ANC Worldwide podrá ofrecer garantías extendidas o contratos de mantenimiento adicionales previo acuerdo con el cliente. Consulte disponibilidad y condiciones.

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9.⁠ ⁠NOTAS FINALES

WEPA es una marca comprometida con la calidad, la innovación y la satisfacción del usuario final.

Nuestra tecnología está homologada, patentada y cumple con las regulaciones europeas de seguridad electromédica.

Para cualquier duda, aclaración o gestión relacionada con la garantía, contáctenos a:

[Info@wepacorpo.com]

[+34640086343]